Glosario
Definiciones breves para usuarios, equipos y administradores.
| Término | Definición |
|---|---|
| Tenant | Espacio privado de una persona o empresa. |
| OAuth | Autorización para conectar una cuenta sin entregar la contraseña a Worktic. |
| Token | Credencial temporal o persistente para usar una API. |
| Webhook | URL que recibe eventos de un proveedor. |
| Agente IA | Configuración de identidad, conocimiento, reglas y acciones. |
| Lead | Persona o empresa potencialmente interesada. |
| Oportunidad | Proceso comercial con etapa y valor potencial. |
| CTA | Llamado a la acción. |
| CTR | Porcentaje de clics respecto a impresiones. |
| Engagement | Nivel de interacción con el contenido. |
| Worker | Proceso que ejecuta tareas en segundo plano. |
| RBAC | Control de acceso basado en roles. |
| Scope | Permiso específico solicitado por OAuth. |
| Cooldown | Tiempo mínimo entre acciones o mensajes. |