Agenda inteligente
La agenda debe impedir cruces y respetar zona horaria, duración, bloqueos y reglas de cancelación.
Configuración paso a paso
1. ConfiguraciónSelecciona zona horaria, intervalo de horarios, anticipación mínima y días máximos para reservar.
2. ProfesionalesCrea cada persona o recurso que recibirá citas y mantenlo activo.
3. ServiciosDefine nombre, duración y tiempo de preparación entre citas.
4. DisponibilidadAgrega bloques semanales generales o específicos por profesional, por ejemplo lunes de 08:00 a 17:00.
5. ProbarSelecciona fecha, profesional y servicio para verificar las horas realmente libres.
6. ReservarEl equipo o la IA solo debe ofrecer los horarios devueltos como disponibles.
Cómo calcula Worktic la disponibilidad
Worktic cruza el horario semanal, la duración del servicio y las citas existentes del profesional. Los horarios ocupados no aparecen y el backend rechaza cruces aunque dos usuarios intenten reservar al mismo tiempo.
Orden recomendado
Configuración → Profesionales → Servicios → Disponibilidad → Probar disponibilidad → Crear cita.
Pruebas
- Dos usuarios no pueden reservar el mismo cupo.
- Una reprogramación libera el horario anterior.
- La IA confirma fecha, hora, zona y servicio.
- Las citas canceladas quedan registradas.